因为员工们返回办公室,“员工敬业度”成为热门领域。

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企业正在看到员工敬业度工具的好处,因为数据显示,当人们感到工作场所关心他们时,他们的表现会更好。

大多数雇主会认为,他们的员工在经历了一场大流行引发的对职业方向的自我反省之后,正迫不及待地想回到更正常的状态。

事实上,许多人将不愿回到体力劳动的工作场所,因为他们越来越喜欢休闲装,而且已经从近距离与散发恶臭的同事打交道中解放出来。

保险公司Willis Towers Watson的一项令人瞠目的全球调查显示,69%接受调查的员工表示,他们在工作场所“缺乏强烈的目标感”。

由于这些或更多的原因,大型工作场所需要对员工敬业度投入更多的注意力,真正关注员工的身心健康。

当人们感到被关心时,他们会表现得更好

这也不是关于利他主义。

软件开发商Limeade’s (ASX: LME)的首席执行官Henry Albrecht说:“当人们意识到他们的公司关心他们时,他们会表现得更好,更忠诚,更健康。”

工作场所的中断对Limeade来说是个好兆头,该公司专注于工作场所沟通、员工福祉和参与等热门领域。

这家总部位于西雅图的公司并不直接为团队建设彩弹游戏会议或员工反馈会议提供便利。相反,它提供了一个基于云的订阅平台,供大公司向不同的员工传播信息。

因此,虽然Limeade基本上是一个信息平台,但它也有“基于科学”的内容,如应对新冠病毒引起的社会隔离,甚至正确洗手和戴口罩的技术。

Limeade还提供专有的员工调查和评估工具。

Albrecht表示:“我们利用所有这些信息为公司创建仪表板,让他们能够了解自己文化的健康状况。”

“我们还使用机器学习来预测职业倦怠和人员流动,这是人力资源部门想要了解的趋势。”

需求还没有反映在股价上

不过,尽管员工敬业度是一个热门领域,但Limeade的股价却完全不是这样。2月26日(周五),该公司公布了业绩,起初投资者对其反应冷淡,但在接下来的周一,该公司股价暴跌了30%(至今仍未恢复)。

成交量也有所增加:300万股,高于日均10.9万股。

关键的罪魁祸首似乎不在于业绩,而是在IPO前的投资者在托管期在周五收盘时到期后排队抛售股票。

在买方方面,Perennial正大举增持Limeade股份,将其持股比例从8.5%提高到12.59%。

Albrecht表示:“这些托管协议的解除,是一些股东多年来首次获得流动性的机会。”

15年前,与同在西雅图的Bill Gates一样,Albrecht在自己的地下室里创办了自己的公司。

最初,该公司得到了天使投资者和风险投资家的支持,但阿尔布雷希特寻求上市,以更紧密地控制公司的命运。

他发现了ASX,或者可以说ASX发现了他,Limeade在2019年12月上市,以每股1.85美元的价格融资5600万美元(合7200万澳元)。

尽管股价大跌,但Limeade的估值仍为2.3亿澳元,略高于其收入的三倍,但当地投资者对其仍知之甚少。这种晦涩的原因之一是,该公司的大部分收入来自员工超过5000人的美国和欧洲公司。

至于结果,Limeade公布的2020年营收为5490万美元(约合7150万澳元),下降12%,潜在亏损120万美元(约合156万澳元)。

根据管理指南,本年度收入在5,000 – 5300万美元(6,500 – 6900万澳元)之间,潜在亏损为500 – 800万美元(650 – 1050万澳元)。

拓展云订阅业务不盈利的情况并不常见,因为获取客户的成本很高,而这些客户后来会产生年金收入。

该公司称,有2.26亿美元(2.94亿美元)的新工程在建,较上年同期增长20%。然而,高流失率意味着客户数量已经从173个减少到150个,这主要反映在合作伙伴上。

Limeade的直接客户包括华盛顿州的公务员、每年60亿美元(78亿澳元)的医院运营商Kindred Healthcare和多元化制造商Wabash National。

随着公司的变革,员工参与的工具需要

Albrecht先生说,在大流行期间,Limeade受到两种“相互抵消的影响”。

最初,随着人力资源预算的削减,订单“就像河上的浮冰”一样被冻结。在最初的恐慌之后,长期需求变得明显起来。

他表示:“我们的许多大客户正计划引入全新的灵活工作时间表,并剥离大量房地产投资。”

“我们不仅要了解他们是否喜欢自己的工作,还要了解他们的压力有多大,是否有个人奋斗。”

公司努力促进多样性和包容性

尽管Limeade的业绩平平,但员工参与工具的市场预计将扩大,这不仅是因为疫情,还因为大公司需要遵守良好的雇佣惯例,例如促进多样性和包容性。

大型供应商对趋势保持警惕;上个月,微软通过其微软Viva平台进入了价值200亿美元(260亿美元)的员工敬业度软件领域。

“体验管理”软件供应商Qualtrics今年1月在纳斯达克上市,目前估值200亿美元(260亿澳元)。Qualtrics从德国软件巨头SAS剥离出来,更多地关注客户而不是员工。

Albrecht先生指出,作为一个基于云计算的订阅业务,97%的收入是周期性的(只要你能留住客户)。

讽刺的是,大多数Limeade的流程都是自动化的。

“我们是一家科技公司,”他说。“如果它涉及太多的人来提供我们的服务,它就不符合我们的业务模式。”

高效的工资系统是提高员工满意度的关键

还有很多员工并不是很想感受到雇主的爱,而是看重准确、及时地获得报酬。

一个有效的工资功能往往是管理“人力资本”的一个被忽视的方面——即使雇主有最好的意图。但是有无数可用的软件,没有借口不把它做好。

顾名思义,Paygroup (ASX: PYG)专注于薪资管理,主要面向跨国公司。目前,该公司服务于11个国家的247家雇主,每年处理超过540万张工资单。

Paygroup的业务重点是亚洲,但通过收购的机敏雇佣(机敏雇佣)、薪资总部和人才OZ扩大了业务范围。后者将Paygroup的业务范围扩大到“雇佣退休”功能,如预订休假、报销、学习和开发。

去年12月(第三季度),受新冠病毒的影响,Paygroup的客户收入达到创纪录的463万美元,运营现金流为490万美元。

交易合同价值翻了一番,达到820万美元。

和Limeade一样,PayGroup的股票在业绩方面不会给老板留下深刻印象,上个月从0.70美元跌至0.56美元。

该股于2018年5月上市,每股定价0.50美元。

Paygroup的市值为4600万美元,但目前只有490万美元的现金支撑,所以这其中或许蕴藏着机会。

尽管Paygroup没有在ASX上市的同行,但它与提供人力资源和工资功能技术的Elmo Software (ASX: ELO)有共同的特点。

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