Crowd Media迎来商业里程碑:将对话式人工智能平台授权给Forever Holdings

Crowd Media ASX CM8 Forever Holdings AI conversational voice licence
软件即服务(SaaS)许可协议允许Forever Holdings在17个月的时间内使用Crowd Media的对话式人工智能平台。

Crowd Media (ASX: CM8)已经签署了一项首次协议,允许一家实体进入其人工智能对话平台的商业访问,被投资公司Forever Holdings是首家获得该技术授权的公司。

根据今日宣布的协议,Forever Holdings拥有一份为期12个月的软件服务合同,以访问Crowd的平台,该合同将再延长5个月。

考虑到这项技术,Forever Holdings将在最初12个月支付21.5万美元,另外5个月还将支付9万美元。

Crowd董事长Steven Schapera表示,该协议是该公司授予其对话式人工智能平台的首个牌照,是该公司在推进技术商业化过程中的一个“重要里程碑”。

会话AI平台

Crowd的对话式人工智能平台是该领域10年经验和技术发展的成果。

据Crowd介绍,这项技术的独特之处在于,它可以将人工智能和真人的答案无缝结合。

该公司指出:“在过去的12个月里,Crowd平台上超过65%的问题都得到了人工智能的回答。”

剩下的35%涉及到人际互动,这些答案加入数据库以“快速构建效率”。

到目前为止,该平台已经处理了超过1.8亿个问题。

Forever Holdings受益

Crowd将Forever Holdings描述为一家“领先的声像交互数字媒体公司”。

Forever Holdings的技术旨在实现影响力和追随者之间的24小时一对一数字接触。

这项技术的基础是机器学习和自然语言处理。

Crowd表示,这项技术有可能被整合到其会话平台中。

Forever Holdings首席执行官Sarah Coward在评论授权协议时表示,公司对将Crowd的近实时人性元素与现有方法相结合“特别感兴趣”。

Deloitte的预测

Deloitte Digital在最近的Conversational AI报告中预测,这项技术的市场规模将从2019年的60亿美元飙升至2024年的226亿美元。

对话式AI技术的开发目的是提高用户获取率,减少用户流失率,并增加每用户收益。

通过完成基本的日常工作和提供支持,它还有助于降低服务成本,提高员工满意度。

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